Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti effettuate tramite il sito web (di seguito “Sito”).
L’accesso e l’uso del Sito comportano la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle presenti Condizioni, della Privacy Policy e delle Note Legali.
2.1 L’acquisto dei prodotti è consentito esclusivamente a utenti maggiorenni (18 anni compiuti).
2.2 Per effettuare un ordine è necessario compilare il modulo d’ordine elettronico in ogni sua parte e trasmetterlo seguendo le istruzioni presenti sul Sito.
2.3 Il modulo d’ordine contiene:
un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei prodotti;
il prezzo totale comprensivo di IVA;
le spese di spedizione;
la modalità di pagamento (pagamento alla consegna);
le informazioni relative ai tempi e modalità di consegna.
2.4 Il contratto di vendita si intende concluso solo al momento della conferma dell’ordine da parte del Venditore, che avverrà tramite email, telefono o WhatsApp.
2.5 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini incompleti, errati, sospetti o relativi a clienti che abbiano già effettuato precedenti mancati ritiri.
2.6 Una volta concluso il contratto, l’ordine sarà archiviato per il tempo necessario alla sua esecuzione e nei limiti di legge.
3.1 Tutti i prodotti venduti sono conformi alla normativa europea vigente.
3.2 I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
3.3 Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo e potrebbero non rappresentare fedelmente il prodotto reale.
3.4 Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’invio dell’ordine.
4.1 L’unica modalità di pagamento accettata è il pagamento alla consegna (contrassegno).
4.2 Il pagamento deve essere effettuato in contanti o con le modalità accettate dal corriere, direttamente al momento della consegna.
4.3 Per il pagamento in contrassegno è previsto un contributo fisso aggiuntivo, chiaramente indicato prima della conferma dell’ordine.
5.1 Con l’invio dell’ordine, il cliente assume l’obbligo di accettare e pagare il prodotto ordinato.
5.2 In caso di rifiuto ingiustificato della consegna, mancata presenza reiterata o indicazione di indirizzo errato imputabile al cliente, il Venditore si riserva il diritto di richiedere il rimborso dei costi effettivamente sostenuti, quali:
spese di spedizione;
spese di giacenza;
spese di rientro del pacco al mittente.
5.3 Tali costi saranno documentabili e commisurati alle spese reali sostenute, nel rispetto del principio di proporzionalità previsto dal Codice del Consumo.
5.4 Il Venditore potrà inoltre rifiutare futuri ordini da parte dello stesso cliente.
6.1 Tutte le spedizioni avvengono tramite corriere tracciato.
6.2 Il codice di tracciamento sarà fornito al momento della spedizione.
6.3 I tempi di consegna indicati sono stimati e non vincolanti.
6.4 Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore non sono imputabili al Venditore.
6.5 In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo. Successivamente il pacco potrà andare in giacenza.
7.1 Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
7.2 Il recesso deve essere comunicato per iscritto.
7.3 Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
7.4 Il prodotto deve essere restituito:
integro;
non utilizzato;
nella confezione originale.
7.5 Le spese di spedizione e il contributo per il contrassegno non sono rimborsabili.
7.6 Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, inclusi:
prodotti personalizzati;
prodotti sigillati per motivi igienici se aperti;
intimo, lingerie, costumi da bagno.
8.1 Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso conforme.
8.2 Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o altro mezzo concordato.
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del consumatore.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni.
Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito.